配送について

商品の配送について

通常商品の発送は､受注当日から4日後までに発送となります。最短注文日の翌日にお届けいたします。
限定商品や予約商品等、通常より配送日時がかかる商品に関しては商品ページ詳細にお届け時期をご案内をしておりますので、そちらをご確認ください。
セールなど注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。
また、倉庫棚卸し実施や年末年始は配送を停止しますので、通常よりも発送までにお時間をいただきます。その際はサイト内でお知らせいたします。

お届け日時指定について

日付指定は承っておりません。時間は指定いただけますが、配送都合によりご希望に添えない場合がございます。詳細は担当営業所へお問合せください。
お荷物は佐川急便の保管期限を過ぎますと、長期不在として自動的に注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

送料について

送料は全国一律税込220円です。ご注文商品の合計金額と合わせてのお支払いとなります。
税込10,000円以上のご注文で送料無料。セールの場合、割引後の合計金額が税込10,000円以上のご注文で送料無料になります。 

配送状況について

配送状況は 佐川急便よりご確認をお願いいたします。
送り状ナンバーは商品の発送メール、またはマイページの購入履歴よりご確認ください。
※交通事情や天候などにより、商品のお届けに遅延が生じる場合がございます。特定の地域に対する遅延の詳細は佐川急便ホームページにて随時掲載されます。

お届け先の変更について

入力ミスによりお届け先等の情報の変更が必要な場合は、梱包作業前でしたら変更可能です。お問合せフォームよりご連絡ください。
梱包作業完了後は、佐川急便でのお届け先変更となります。

おまとめ配送について

商品のおまとめは承っておりません。

海外配送について

海外発送はできかねます。
海外配送(転送サービス)されたご注文につきましては、不良品や異なる商品をお届けした際の返品・交換対応は致しかねます。

返品・交換・返金について

返品・交換について

■返品・交換対象について
誤配送、商品不良、配送時の汚損・破損があった場合は
返品または交換対応いたします。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

■返品・交換の手続きについて
以下のルールに沿った取扱いといたします。

＜ご連絡期日＞
商品到着後7日以内

＜ご連絡方法＞
お問合せフォームへご連絡ください。ご案内をお送りします。

＜注意事項＞
以下の返品・交換はお断りしております。

a.	ご連絡期日を過ぎた商品
b.	お客様のもとで傷や破損が生じた商品
c.	お客様のもとで商品タグ、商品箱、替えボタン等の付属品に紛失や破損が生じた商品
d.	使用感が見受けられる商品
e.	実店舗購入品および当サイト以外での購入品
f.	海外配送（転送サービス）ご利用商品
g.	セール／アウトレット販売商品 ※小さなキズや汚れでも着用に問題ない場合対象外です。
h.	不良品ではない福袋商品
i.	不良品ではない受注生産商品または特注生産商品
j.	不良品ではない下着、水着、化粧品などの衛生商品
k.	商品ページ詳細に「返品不可」の記載がある商品

また、お客様都合の交換には応じかねます。
・サイズが合わない
・イメージと違う
・注文を間違えた

交換対象品の在庫がない場合はお直し対応となります。
お直し不可の商品は返品対応となります。

なお送料や商品代金の返金方法については
ヘルプ「返金について」を必ずご一読ください。

返金について

■お客様都合による返送の場合
＜商品代金＞
・クレジットカード
ご利用決済方法にて返金額の請求をお取消しします。

・代金引換
現金書留にて返金いたします。

＜返送送料・決済手数料＞
返金対象外です。
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■誤配送、商品不良、配送時の汚損・破損による返送の場合
＜商品代金＞
・クレジットカード
ご利用決済方法にて返金額の請求をお取消しします。
返金可能期間を過ぎた際は現金書留にて返金いたします。

・代金引換
現金書留にて返金いたします。

＜返送送料・決済手数料＞
ご購入商品全てが返品の場合、返金対象となります。
ご購入商品の一部返品の場合は返金対象外です。
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※一回のご注文で複数商品ご購入の際、購入品の一部を返品されると、キャンペーン内容によっては合計金額・値引額がご購入時とは異なる場合がございます。 返金額はご利用された決済の明細にてご確認ください。